🔒 Stealth Profile: This professional is browsing anonymously. Personal contacts, photo, and company names are hidden.Skill Assessments This user has not passed any tests yet Languages Spanish - Native or Bilingual English - Intermediate * ReportPeople also viewed [![Page Grasby](https://jobicy.com/data/server-nyc0409/galaxy/mercury/2026/05/avatar_63546_1779685636.jpg) Page Grasby Customer Service](https://jobicy.com/u/id63546.md) * [![Sakhe](https://jobicy.com/data/server-nyc0409/galaxy/mercury/2026/05/avatar_65116_1779685665.jpg) Sakhe Virtual assistant](https://jobicy.com/u/id65116.md) * [![Syed Arshedulla ‘Arshad’](https://jobicy.com/data/server-nyc0409/galaxy/mercury/2026/05/avatar_59731_1779685690.jpg) Syed Arshedulla ‘Arshad’ Executive Position](https://jobicy.com/u/id59731.md) * [![Roman Safonov](https://jobicy.com/data/server-nyc0409/galaxy/mercury/2026/05/avatar_59374_1779685658.jpg) Roman Safonov Supply Chain and Operations Leader](https://jobicy.com/u/id59374.md) * [![Jean Dominique Michael Solofomananirina Tiana Mahefasoa](https://jobicy.com/data/server-nyc0409/galaxy/mercury/2026/05/avatar_62769_1779685545.jpg) Jean Dominique Michael Solofomananirina Tiana Mahefasoa Business Law & Compliance Consultant](https://jobicy.com/u/id62769.md) * [![ERIC YARED](https://jobicy.com/data/server-nyc0409/galaxy/mercury/2026/05/avatar_61195_1779685499.jpg) ERIC YARED Virtual Executive Assistant & Customer Support Specialist](https://jobicy.com/u/id61195.md) * [![Sandra Csokova](https://jobicy.com/data/server-nyc0409/galaxy/mercury/2026/05/avatar_56942_1779685668.jpeg) Sandra Csokova Virtual assistant](https://jobicy.com/u/id56942.md) * [![Dis Yendris Colina](https://jobicy.com/data/server-nyc0409/galaxy/mercury/2026/05/avatar_66838_1779685719.jpg) Dis Yendris Colina Especialista en Documentación Ejecutiva / Jefa de Administración / Planificador](https://jobicy.com/u/id66838.md) [All talent ↗](https://jobicy.com/talent.md) * [Overview](#overview) * [Portfolio](#portfolio) ## About Me Soy un profesional de atención al cliente y gestión administrativa con experiencia dando soporte a clientes, proveedores y redes de colaboradores en entornos dinámicos. He desempeñado funciones que combinan la atención al cliente, la coordinación administrativa y el seguimiento operativo, manteniendo siempre un fuerte enfoque en la calidad del servicio y la resolución de incidencias. Mi experiencia incluye la gestión de consultas telefónicas, la tramitación de pedidos y facturas, y el uso de herramientas ERP y CRM para mantener los procesos organizados y eficientes. También he asumido responsabilidades relacionadas con la coordinación de colaboradores, identificando necesidades de cobertura, participando en procesos de selección e incorporación y colaborando en la gestión diaria de la red de técnicos. Más recientemente, he desarrollado experiencia en desarrollo comercial (Sales Development), realizando prospección de pymes, investigación de empresas e identificación de responsables de decisión, así como concertando reuniones cualificadas mediante acciones de contacto multicanal. Soy una persona comunicativa, organizada y orientada al cliente, que disfruta trabajando con herramientas digitales y contribuyendo a que los procesos y la operativa del negocio sean más eficientes. I am a customer service and administrative professional with experience supporting clients, suppliers, and partner networks in dynamic environments. I have worked in roles that combine customer support, administrative coordination, and operational follow-up, with a strong focus on service quality and problem solving. My background includes handling phone-based enquiries, processing orders and invoices, and using ERP and CRM tools to keep workflows organized and efficient. I have also taken on partner coordination responsibilities, including identifying service needs, supporting recruitment and onboarding, and helping manage day-to-day collaboration with technical partners. More recently, I have developed sales development experience by prospecting SMBs, researching companies, and scheduling qualified meetings through multichannel outreach. I am a communicative, organized, and customer-oriented person who enjoys working with digital tools and contributing to smooth business operations. Notice Period: Inmediato ## Skills ### [Customer Service](https://jobicy.com/talent/customer-service.md)[Communication](https://jobicy.com/talent/communication.md)[CRM](https://jobicy.com/talent/crm.md)[Excel](https://jobicy.com/talent/excel.md)[Prospecting](https://jobicy.com/talent/prospecting.md)[Administrative Support](https://jobicy.com/talent/administrative-support.md)[Word](https://jobicy.com/talent/word.md)[ERP](https://jobicy.com/talent/erp.md)[Sales Development](https://jobicy.com/talent/sales-development.md)[Outlook)](https://jobicy.com/talent/outlook.md)[Invoicing](https://jobicy.com/talent/invoicing.md)[Planning](https://jobicy.com/talent/planning.md)[Document Management](https://jobicy.com/talent/document-management.md)[Lead Qualification](https://jobicy.com/talent/lead-qualification.md)[Order Processing](https://jobicy.com/talent/order-processing.md)[Gemini](https://jobicy.com/talent/gemini.md)[Business Research](https://jobicy.com/talent/business-research.md)[Perplexity](https://jobicy.com/talent/perplexity.md)[Bitrix24](https://jobicy.com/talent/bitrix24.md) ## Experience Administrativo | Atención al Cliente y Gestión de Colaboradores @ S0$#WS0 Apr 2022 - Jun 2025 ● Atención telefónica a clientes particulares y aseguradoras, gestionando una media de 80 consultas diarias, resolviendo incidencias y coordinando actuaciones con colaboradores. ● Gestión administrativa de pedidos, facturación y seguimiento mediante ERP interno y herramientas de Microsoft 365. ● Evolución hacia la gestión de colaboradores, identificando necesidades de cobertura y participando en la captación, negociación e incorporación de nuevos técnicos. ● Planificación y seguimiento de campañas estacionales para promover servicios preventivos de climatización y calefacción, en coordinación con la red de colaboradores. ● Coordinación diaria con clientes, colaboradores, proveedores y empresas de transporte para garantizar la correcta prestación del servicio. Sales Development Representative (SDR) @ S0$#WS0 Jul 2025 - May 2026 ● Prospección de pymes para la presentación de soluciones SaaS orientadas a la gestión de Recursos Humanos. ● Identificación y contacto con responsables de decisión mediante LinkedIn, correo electrónico y teléfono, gestionando la actividad comercial a través de CRM (Bitrix24). ● Investigación de empresas y cualificación de oportunidades, desarrollando habilidades de comunicación, organización y planificación. ● Concertación media de 15-20 reuniones cualificadas al mes. ## Education S0$#WS0$#W Not specified Master's Degree, Training Planning S0$#WS0$#W Not specified Higher Technician Diploma, Sports Teaching and Socio-Sports Animation (TSEAS) S0$#WS0$#W Not specified Baccalaureate, Social Sciences Portfolio not available. Services not available.