Soy un profesional bilingüe motivado en atención al cliente, con más de 4 años de experiencia en soporte al cliente y ventas, destacando mi capacidad para construir relaciones sólidas y resolver problemas eficientemente. Mi dominio del inglés y el español, junto con una sólida configuración técnica, me permiten ofrecer un rendimiento excepcional en entornos de trabajo remoto. Tengo un historial comprobado de superar objetivos y asegurar la satisfacción del cliente.
Mantuve constante comunicación con las familias de los pacientes durante las hospitalizaciones, coordinando planes de atención y horarios terapéuticos, asegurando el cumplimiento de las recomendaciones médicas.
Vendí kits de ADN, brindando soporte a clientes globalmente. Fomenté relaciones más allá de las transacciones, hice seguimientos, solucioné problemas y renové suscripciones. Aseguré una experiencia de cliente excepcional y un alto nivel de satisfacción.
Resolví más de 80 problemas de clientes semanalmente, logrando una calificación de satisfacción del 95%. Además, entrené a nuevos miembros del equipo en protocolos de comunicación y sistemas.
Master’s Degree in Bilingual Education
This professional hasn’t added portfolio projects yet.
This professional hasn’t listed any services yet.