Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico de primer nivel y gestión administrativa. Se caracteriza por su capacidad para resolver problemas, comunicarse de manera efectiva y adaptarse a nuevos retos, con enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Busca integrarse a un equipo donde pueda aportar su experiencia y seguir desarrollándose profesionalmente.
Supervisión y capacitación del equipo de atención al cliente, mejorando los índices de satisfacción del usuario. Resolución de casos complejos y gestión de reclamos de manera remota y telefónica. Atención directa al cliente y resolución integral de incidencias, especializándose en soporte técnico de primer nivel y soporte administrativo.
Soporte directo en tareas administrativas generales, archivo y control de datos. Desarrollo de habilidades comerciales y de prospección en frío, logrando metas de ventas semanales.
Licenciatura, Enfermería
Maestría, Psicología
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