Business Operations Analyst | Strategy & Operations | Process Improvement | Decision Support

Transformo problemas pouco definidos, informações dispersas e rotinas operacionais em processos mais claros, decisões mais bem fundamentadas e soluções que podem ser executadas.
Minha trajetória foi construída em operações, gestão de negócios, coordenação de processos, relacionamento com stakeholders e resolução de demandas complexas. Em diferentes contextos — atendimento, comunicação, empreendedorismo e negócios digitais — atuei identificando gargalos, estruturando rotinas, traduzindo necessidades em ações práticas e conectando pessoas, processos e tecnologia.
Na GTI SMS, por exemplo, identifiquei uma dependência operacional no modelo de atendimento aos clientes e participei da definição de uma plataforma que lhes permitiu gerenciar mensagens e contatos com maior autonomia. A experiência consolidou uma forma de trabalhar que permanece central para mim: compreender o problema antes da ferramenta, identificar o atrito real e estruturar uma solução utilizável.
Entre 2025 e 2026, direcionei meu desenvolvimento para Business Operations, Process Analysis, Data Analysis, Knowledge Management e Inteligência Artificial aplicada ao trabalho. Desenvolvi projetos autorais envolvendo estruturação e validação de dados, formulação e teste de hipóteses, dashboards, documentação, governança analítica, arquitetura de conhecimento e repositórios públicos no GitHub.
Utilizo IA generativa como multiplicador de capacidade para pesquisa, síntese, análise, documentação, prototipação e melhoria de workflows. Meu foco, porém, permanece no problema de negócio: definição de critérios, validação das evidências, interpretação dos resultados, avaliação de riscos e apoio à decisão.
Busco uma oportunidade em Business Operations / Strategy & Operations na qual eu possa contribuir com análise, melhoria contínua, estruturação de processos e coordenação multifuncional, ao mesmo tempo em que amplio minha experiência em métricas operacionais, sistemas de gestão e decisões orientadas por dados.